Оформление перегородками зоны Reception в клиниках
Регистратура обычной поликлиники – пожалуй, самый известный нам вид респешена. Длинные ряды стеллажей с расставленными на них карточками, снующие туда-сюда медицинские сестры, но все равно не успевающие за потоком клиентов, отчего у окошка регистратуры собираются бесконечные очереди. Картина безрадостная, от одного вида которой пропадает желание лечиться в этом заведении.
Другое дело – современные медицинские центры. Электронные системы учета, компьютерные базы данных, предварительная запись – сделано все, чтобы каждый посетитель чувствовал себя желанным гостем с первого обращения в клинику. Что остается сделать? Оформить место встречи клиента с представителями медицинского центра так, чтобы возникало стойкое ощущение: да, здесь мне помогут, здесь все на высшем уровне!
Отсюда задачи зоны ресепшена:
- Ресепшен должен располагаться удобно от входа – клиент не должен долго искать того, кто сможет ответить на его вопросы.
- Специалисты компании "Мастер Перегородок" отмечают, что ресепшен должен быть оснащен всей необходимой техникой для незамедлительного ответа на запрос клиента: компьютером с базой данной, телефоном для связи с другими специалистами, ксероксом, принтером для оформления на месте всех необходимых бумаг, и даже тревожной кнопкой на всякий непредвиденный случай.
- Оборудование ресепшена должно быть удобно как для клиента, так и для персонала. Правильно обустроенное рабочее место – залог хорошего самочувствия, а значит и доброжелательности того, кто им пользуется.
- И, конечно, ресепшен должен иметь привлекательный дизайн, демонстрирующий посетителям серьезное отношение к делу и наличие вкуса у руководителей медицинского центра.
- Естественно, материалы, из которых сделана зона респешена, должны быть легко моющимися и устойчивыми к истиранию.
Можно ли решить все эти задачи одновременно? Вполне.
Использование перегородок в зоне ресепшена с легкостью отвечает всем требованиям:
- Перегородки выполнены из материалов, которым не страшна частая санитарно-гигиеническая обработка;
- В них можно проводить внутренние инженерные коммуникации, а значит подключать любую технику;
- Разнообразие фактур и расцветок перегородок порадуют дизайнера и позволят создать благоприятное настроение в клинике.
|